Assistenza agli utenti
Supporto informatico per le richieste degli utenti aziendali, con attività gestibili da remoto oppure con intervento tecnico quando è necessaria la presenza presso la sede.
ITAD e valorizzazione degli asset IT aziendali
MGK Tech supporta aziende e organizzazioni con attività di assistenza informatica da remoto, supporto help desk, presidi informatici onsite e interventi tecnici presso le sedi aziendali.
Il servizio può essere organizzato in funzione delle esigenze del cliente, delle sedi coinvolte e del tipo di supporto richiesto, anche nell’ambito di progetti che interessano più sedi aziendali.
Il supporto IT può affiancare l’azienda nelle attività informatiche quotidiane oppure essere organizzato per esigenze specifiche, interventi presso una sede o progetti che coinvolgono più sedi.
Supporto informatico per le richieste degli utenti aziendali, con attività gestibili da remoto oppure con intervento tecnico quando è necessaria la presenza presso la sede.
Presenza di supporto tecnico onsite organizzata in funzione delle necessità operative dell’azienda e delle attività concordate.
MGK Tech può coordinare interventi e attività di supporto quando il progetto coinvolge più sedi aziendali, seguendo le indicazioni operative definite con il cliente.
Le modalità vengono definite in base alle esigenze dell’azienda, alla sede in cui deve essere svolta l’attività e alla possibilità di gestire la richiesta a distanza oppure direttamente onsite.
Le modalità di assistenza vengono definite insieme al cliente in base al tipo di esigenza, alle sedi coinvolte e alla necessità di supporto remoto, help desk o presenza tecnica onsite.
L’azienda comunica l’esigenza, le sedi interessate e il tipo di supporto informatico richiesto.
Vengono definite le attività da svolgere e la modalità di intervento più adatta al progetto.
Le richieste gestibili a distanza possono essere affrontate tramite assistenza informatica da remoto e supporto help desk.
Quando è richiesta la presenza tecnica, l’attività viene organizzata presso la sede del cliente.
Per progetti continuativi o multisede, le attività vengono pianificate secondo le esigenze concordate.
MGK Tech può combinare differenti modalità di assistenza in funzione delle necessità operative dell’azienda. Il supporto può essere svolto a distanza oppure direttamente presso le sedi coinvolte nel progetto.
Supporto informatico per le attività che possono essere gestite senza la presenza fisica del tecnico presso la sede.
Assistenza agli utenti aziendali per la gestione delle richieste tecniche e delle esigenze informatiche legate alle attività quotidiane.
Presenza tecnica presso la sede del cliente, organizzata secondo le attività e le modalità concordate per il servizio.
MGK Tech può organizzare interventi tecnici sull’intero territorio nazionale, isole comprese. Il servizio può essere coordinato anche quando il progetto coinvolge più sedi aziendali.
Quando l’assistenza tecnica è collegata al rinnovo o alla sostituzione delle postazioni di lavoro, MGK Tech può coordinare il supporto IT con gli altri servizi dedicati alla gestione degli asset aziendali.
Nei progetti di rinnovo delle postazioni MGK Tech può gestire la sostituzione del vecchio hardware con i nuovi dispositivi e il ripristino dei dati secondo le indicazioni del cliente.
I dispositivi rimossi dal parco informatico possono essere successivamente gestiti attraverso attività di inventario, cancellazione sicura dei dati, testing, valorizzazione e definizione della destinazione finale.
Il costo viene definito in funzione del tipo di assistenza richiesta, delle modalità di intervento e delle caratteristiche del progetto.
Per il presidio informatico onsite, MGK Tech prevede una tariffa a partire da 150 € + IVA al giorno.
MGK Tech può affiancare aziende ICT, società di servizi informatici e system integrator che necessitano di supporto tecnico presso le sedi dei propri clienti o nell’ambito di progetti che coinvolgono più sedi aziendali.
Le modalità di intervento vengono definite in funzione delle indicazioni del cliente e delle attività richieste dal progetto.
MGK Tech offre assistenza informatica da remoto, supporto help desk, presidi informatici onsite e interventi tecnici presso le sedi aziendali.
Sì. Le attività che possono essere gestite a distanza possono essere svolte tramite assistenza informatica da remoto e supporto help desk.
Sì. MGK Tech può organizzare un presidio informatico presso la sede del cliente secondo le attività e le modalità concordate per il progetto.
Sì. Il servizio può essere organizzato anche per progetti che coinvolgono più sedi aziendali, seguendo le indicazioni operative definite con il cliente.
Gli interventi tecnici possono essere organizzati sull’intero territorio nazionale, isole comprese.
Il presidio informatico onsite parte da 150 € + IVA al giorno. Le condizioni vengono definite in funzione delle attività richieste e delle caratteristiche del progetto.
Indica le sedi coinvolte, il tipo di assistenza richiesta e se hai bisogno di supporto da remoto, help desk, presidio informatico o interventi onsite. MGK Tech valuterà con te le modalità più adatte al progetto.
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